Sociala medier

Social and Loyal

max.admin1

People spend much of their time on social media and companies need to be there. Of course, nothing new with that. But still lots of marketers have the feeling that social media marketing is something difficult and that it’s getting more complex. It might be but it’s one of the most natural ways to communicate if you manage to do it in a personal way.

With digital devices we are constantly live and on demand all the time, and every company with self respect uses some kind of digital marketing today. What’s so exiting about this is the opportunity for companies to be personal as well, the change of communication from push to pull and be able to interact with everyone. Being able to communicate directly is fantastic and shouldn’t be underestimated. 

In the picture: Weaving the social tissue - old school: Lace Bobbins.

Photo credit: Per Söderström

What about negative response then?

Well, actually you can be happy about that too, some are afraid of being talked about in a negative way and of course it’s not the ideal thing. Positive is preferred, but use the negative response to get in contact and build a relationship. Gain loyalty! The more you get to know your audience you learn about their needs and what they want. How can you fulfil their needs and how can you meet? Companies need to use storytelling more effectively as part of the communication platform. 

Emotions, personality and soul will help you build loyalty. Connect within your company, departments can’t be separated. Communication, IT, customer service etc. need to work much more integrated than before. If every department work together, share the same vision and have same goal for the company’s digital journey, you will shorten your road to loyalty. You need to get everyone on board to manage the transformation to digital, especially the management.

 


A guest blog from Anna Velander Gisslén, she's also active on Twitter.

Om författaren

Buzzfeed och GroupM visar vägen

Per Söderström

Var kom den ifrån?

Hamnar du framför innehåll som kommer från BuzzFeed? Förmodligen, om du är intresserad av något av alla 28 områden man bevakar och rapporterar om. BuzzFeed har gått från ”tramsjournalistik” vid lanseringen 2006 till ”varför tänkte inte vi på det här!” 2015. Över 75% av besökarna kommer via FB, Twitter eller Pinterest och snart flödar SnapChat-användarna in…

Att du hamnat framför reklamutrymme som köpts av GroupM – moder till världens största media-förmedlare WPP – är så gott som säkert, och definitivt ingen slump. 

Som alla media-förmedlare har GroupM funderat på hur man ska tackla den digitala verkligheten. Banners är ju inte svaret på frågan…

Redan för 10 år sedan berättade WPP att man tänkte satsa på TV-produktioner. TV-produktioner? Jo, man skulle ge produktionerna till TV-kanalerna mot rätten att sälja reklam kring just det programmet. Det var en väg att greppa framtiden. Intressant…

I Sverige har GroupM gått in med pengar i NTM's satsning på web-TV. Vilket bl.a resulterat i att minst en TV-serie visas först hos NTM, innan övriga fönster tar vid. Tittarna väntas som bekant följa bra innehåll.

"WPP’s investments in content demonstrates its commitment to creating socially and culturally resonant content for millennials. GroupM’s partnership with BuzzFeed adds a new dimension to this capability and amplifies our other partnerships." - Group M’s vd Dominic Proctor

Nu påbörjar GroupM ett samarbete med BuzzFeed, en av de mest spännande nya mediakanaler som dykt upp. Sajten kommer få ökade intäkter, och byråkedjan bistår sina uppdragsgivare annonsörerna att nå målgruppen på en plats som räknas. Samarbetet innefattar även ett utbyte av kreativt arbete gällande produktion av betalt innehåll och, får man förmoda, Buzzfeeds innehåll.

Om samarbetet resulterar i bättre content för användaren är det bingo för alla inblandade.

Läs mer om samarbetet här

Releasen kommer två månader efter nyheten om lanseringen av WPP’s content marketing-byrå ”Truffle Pig” (tryffelsvin) och samarbeten med Snapchat samt The Daily Mail.

Spännande. Det rör på sig.

Faktaruta: 

  • GroupM har 400 kontor i 80+ länder. Man står globalt för över 30% av alla mediainköp. Byråer i Sverige som tillhör gruppen är - bla - MEC, Maxus, Mindshare, Mediacom…
    - Buzzfeed grundades 2006. Man bevakar 28 områden, från nyheter till mat, husdjur, kändisar. Man ordnar  ”quiz”-inlägg bland video-klipp och rörliga gif:ar. Native står för en ansenlig del av innehållet, vilket skapat en hel del kritik från branschen. NBC gick i augusti 2015 in i Buzzfeed med 1,7 miljarder kronor.

 

Disclaimer: författaren har inget uppdrag för, eller annan koppling till Buzzfeed, GroupM eller något av gruppens bolag.

Källa: BI Intelligence

Om författaren